从悬崖边缘回来:凯恩代尔酒店的大流行后转型

2024-11-25 08:10来源:本站编辑

马修·华莱士(Matthew Wallace)在纽约半岛酒店(Peninsula Hotel)工作,从2020年初开始,他发现客人数量明显下降。

随后,该集团在香港的旗舰酒店关闭,一些员工转往美国,带来了一种迅速传播的类似流感的病毒的传闻。

有传言说纽约也将被封锁,华莱士和他的一些同事认为不值得再等了,他搭上了最后一班航班,最终回到了邓弗里斯的家庭酒店——但他把工作、公寓和大部分东西都留在了池塘的另一边。

从那以后,他就再也没有回来过,但那是因为凯恩代尔酒店接管了他,华莱士正式担任运营职务,但同时也负责销售、营销和他喜欢的面向客户的前台监督。

他的父亲马修·华莱士(老)在新冠肺炎大流行的开始也很艰难,就在英国最终实施封锁的几周前,他把哥哥们的生意买了下来。

他们两人有很多时间来规划凯恩代尔的未来——现在,四年过去了,他们的劳动成果开始开花,一个耗资200万英镑、占地1300平方米的水疗中心开发项目于7月开业,受到游客和当地人的欢迎。

老马修说:“2020年真的很艰难,在支持计划和休假计划开始之前,我们是否能生存下来真的很难说,但马修的回来是发展水疗中心的动力。”

“我们之前就考虑过这个问题,但他有看过这些地方最好的地方的经验,所以他真的帮助塑造了这个项目。”

小马修解释说:“对于疫情后的重新开放,我们专注于翻新接待区和房间之间的走廊。

“然后我们决定投资将休闲俱乐部改造成一个真正的水疗中心——以前它只是一个游泳池、桑拿房和按摩浴缸,但现在它的功能远远不止这些——在这个过程中我们还增加了大约20个新工作岗位。”

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