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假日季节对企业来说是一个关键时期，标志着销售额和客户互动的增加。但除了这些机会，诈骗和网络攻击也在激增，因为欺诈者利用了假日高峰。电子商务的兴起，再加上交易量巨大和季节性的紧迫性，为网络犯罪分子提供了肥沃的土壤。根据万事达卡的数据，2023年全球电子商务欺诈造成的损失估计为480亿美元，这凸显了企业加强防御的迫切需要。

尽管零售商是主要目标，但风险并不局限于零售行业。假日期间，酒店、物流甚至医疗保健等行业面临着更大的脆弱性。对服务需求的增加和期限的缩短使所有类型的企业都面临潜在的欺诈、运营中断和数据泄露。小企业，尤其是那些很大一部分收入依赖假日季的小企业，面临的风险尤其大。

根据Cyberint的数据，去年12月的网络钓鱼警报与今年其他时间相比激增了46%。Akamai还报告说，从10月中旬到11月下旬，网络钓鱼受害者增加了150%，显示出假日欺诈的程度。

合成身份欺诈：日益严重的威胁

根据ACI Worldwide的数据，假日期间最令人担忧的欺诈形式之一是合成身份欺诈，在2024年上半年增长了26%。当犯罪分子将真实和伪造的信息结合起来创造新的合成身份时，这种欺诈就会发生。然后，这些身份被用来开立账户或进行欺诈性购买，通常在很长一段时间内都不会被发现。其结果是巨大的经济损失，可能需要几个月的时间才能完全了解。

人工智能的兴起使合成身份欺诈变得更加危险。人工智能驱动的机器人可以快速有效地大规模创建合成身份，而深度伪造技术——伪造图像、视频或声音——允许欺诈者绕过传统的身份验证方法。

这个日益严重的问题不仅影响着零售商。基于服务的行业，包括金融和医疗保健，越来越多地成为综合身份欺诈的目标，因为欺诈者寻求利用客户数据和组织漏洞。

假日网络攻击的真实案例

假日欺诈并不是一种抽象的威胁——它具有真实的、毁灭性的后果。例如，在2023年圣诞节前夕，俄亥俄州彩票遭受了网络攻击，关闭了关键的内部应用程序。虽然博彩系统仍在运行，但在一年中最繁忙的时期，移动现金和高价值奖金领取等服务的中断造成了重大挫折。

在2022年12月的另一起事件中，卫报媒体公司遭到网络钓鱼攻击，导致勒索软件被植入其系统。勒索软件破坏了关键功能，包括工资和打印，影响了几天的运营。

这些例子表明，网络罪犯不仅在节日期间瞄准零售商，从医疗保健到教育等行业也面临风险。

其他针对企业的假日诈骗

在节日期间，骗子们利用各种手段来利用企业。最常见的诈骗包括：

网络钓鱼电子邮件:这些电子邮件通常以客户询问、发货通知等形式出现 国家请求，欺骗员工点击恶意的l 墨水或共享敏感信息。 假发票诈骗：犯罪分子发送虚假的商品或服务发票，希望商家在赶上假日高峰的时候，在不核实真实性的情况下付款。 礼品卡诈骗：骗子imperso 欺骗公司高管或业务合作伙伴，并要求员工购买礼品卡，向欺诈者提供礼品卡的详细信息。 超额支付诈骗:欺诈者为产品或服务多付一笔钱，然后在原来的付款被撤销之前要求退款，让企业赔钱。

这些骗局可能导致重大的财务损失和运营中断，不仅影响零售商，还影响所有行业的企业。

企业如何防范假日欺诈

为了防止假日欺诈的风险增加，企业必须采取多层次的防御策略。以下是一些关键步骤：

员工培训及意识
教育是第一道防线。定期的培训课程应该教会员工如何识别网络钓鱼邮件、可疑的付款请求和其他常见的骗局。授权员工报告任何异常情况可以防止小错误变成代价高昂的错误。 人工智能和欺诈检测技术
利用人工智能驱动的欺诈检测工具可以帮助企业实时分析交易，识别可能表明欺诈的异常模式。人工智能预测建模在区分欺诈活动和合法交易方面尤其有用，同时不会给客户带来不必要的摩擦。 增强的安全协议
实现双因素身份验证（2FA）和安全支付网关可以帮助保护客户数据。令牌化和加密进一步保护敏感信息，使欺诈者更难窃取有价值的数据。 网络钓鱼保护
通过过滤器、多重认证和反网络钓鱼软件加强电子邮件安全，可以显著降低网络钓鱼攻击的风险。此外，…… 正在进行的培训确保员工保持警惕，特别是在假日期间，当网络钓鱼企图激增。 保险
保险，尤其是网络保险，可以在发生网络攻击或数据泄露的情况下提供至关重要的财务保护。这些政策通常涵盖与数据盗窃、系统中断和欺诈活动有关的损失。然而，企业应该仔细审查他们的保险政策，以了解哪些风险被涵盖，包括网络钓鱼或合成身份欺诈等骗局。许多标准保单对某些类型的欺诈有排除条款，这意味着企业可能无法得到充分保护。
这就是 专属自保可能是有益的。专属保险允许公司定制他们的政策，以涵盖可能不包括在标准保险中的风险。通过填补传统的空白 有了保险政策，商家获得更全面的保障和安心。 定期安全审核
定期进行安全审计，特别是在假期之前，可以帮助企业识别其系统中的弱点。这种主动的方法允许及时修复并确保网络安全措施是最新的。

结论

假日季节为企业提供了巨大的机会，但也使它们面临巨大的风险。警惕性、技术和保险的正确结合将帮助企业保护自己免受财务损失和运营中断的影响，确保一个更安全、更成功的假期。

欺诈者继续改进他们的方法，特别是通过人工智能驱动的骗局。防范这些威胁不仅需要意识，还需要正确的工具和策略来防范各种节日特有的风险。